Cách thức mua hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến tại website thông qua các bước đặt hàng cơ bản dưới đây.

1. Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể tìm kiếm các sản phẩm yêu thích tại trang chủ hoặc tham khảo các sản phẩm nổi bật, bán chạy tại yeudoistudio.com.

2. Đặt hàng trực tuyến

  • Chọn kích cỡ, màu sắc, số lượng sản phẩm rồi nhấn “Thêm vào giỏ hàng” hoặc “Mua ngay”.
  • Nếu muốn mua thêm sản phẩm khác, click “Tiếp tục mua hàng”.
  • Nếu đã hoàn tất, chọn “Hoàn tất đơn hàng” để chuyển sang bước thanh toán.

3. Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản

Quý khách có thể đăng nhập bằng tài khoản đã có tại yeudoistudio.com. Nếu chưa có, hãy chọn “Đăng ký ngay” và nhập email, mật khẩu để tạo tài khoản mới.

⚠️ Quý khách có thể đặt hàng không cần đăng nhập, nhưng cần điền đầy đủ thông tin nhận hàng (email, số điện thoại) để shop xác nhận đơn hàng.

4. Thông tin giao hàng

Điền địa chỉ nhận hàng theo hướng dẫn. Nếu có nhiều địa chỉ, địa chỉ được đánh dấu “mặc định” sẽ được sử dụng để giao hàng.

5. Phương thức thanh toán

Sau khi kiểm tra thông tin đơn hàng, chọn “Đặt hàng” để hoàn tất. Cửa hàng hỗ trợ hai hình thức thanh toán:

✔️ Cách 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng từ đối tác giao hàng của Giấc Ngọt tại địa chỉ đã đăng ký.

✔️ Cách 2: Thanh toán online

Chọn hình thức chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán qua các ví điện tử như VNPAY, Momo, ZaloPay,… ở bước cuối thanh toán.

6. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng

Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống gửi mã đơn hàng đến email của quý khách. Ngoài ra, đội ngũ YEUDOI.Studio sẽ liên hệ xác nhận trước khi giao hàng.

7. Giao hàng & Kiểm hàng khi nhận

Đơn hàng được gửi đến đối tác vận chuyển trong 1–3 ngày. Thời gian giao hàng thông thường từ 2–7 ngày, tùy khu vực.

Chính sách Đồng kiểm

Cho phép khách hàng đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng khi nhận hàng (không hỗ trợ thử hàng).

Phạm vi kiểm tra

  • Kiểm tra sản phẩm thực nhận so với đơn đặt hàng: ảnh mẫu, mã sản phẩm, kích thước, màu sắc, chất liệu…
  • Không bóc, xé, giật tem mác sản phẩm.
  • Không lấy quà tặng đi kèm (nếu có).
  • Khuyến khích quay video khi mở gói hàng để đối chiếu nếu cần.

8. Xử lý khi hàng hóa không đúng đơn hàng

  • Nếu shop giao sai sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền (nếu đã thanh toán).
  • Nếu sản phẩm đúng đơn nhưng quý khách muốn đổi, có thể áp dụng Chính sách Đổi Hàng và thanh toán phí vận chuyển.

Kênh liên hệ & hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại vui lòng liên hệ: